Genser Реутов кузовной ремонт

[Kantik]

Наконец добралась написать отзыв об этом жутком!!! сервисе.
Отдавала в ремонт своего малыша на покраску бампера. Заставили приехать на осмотр, сразу на ремонт оставить отказались, притом, что смотреть там нечего было, царапина на бампере, в итоге пришлось приезжать второй раз оставлять машину и это при крайне неудобной расположении Дженсера. Покраска бампера заняла 10!!!! дней. Машину возили в Люберцы, т.к. своего кузовного ремонта у них нет.
Приехав забирать машину, обнаружила царапину на пластмасске спереди у госномера. Мастер-приемщик не меньше часа!!! пытался найти фотографии машины, которые он делал при сдаче машины в сервис. Но все же случилось чудо и фотографии были найдены. После чего мной были написаны комментарии в акте сдачи-приемке о моих повреждениях. Мастер-приемщик пообещал, что на следующий день со мной свяжуться и предложат решение вопроса))
Но звонок случился где-то через неделю (они все же вспомнили о своем клиенте))) Мне предложили скидку на сервис в дальнейшем или заменить деталь и дали время немного подумать с обещанием перезвонить...звонка жду до сих пор)))месяца 2 уже прошло))
Вот так Дженсер ценит своих клиентов)))

[Сержъ]

Сообщение от Kantik

Но звонок случился где-то через неделю (они все же вспомнили о своем клиенте)))

Вот видишь,всё таки не забывают про нас
Сколько покраска бампера стоит?

[Денис Юрьевич]

мдя, некрасивая ситуёвина получилась. сочуствую. (((

Добавлено через 5 минут 10 секунд
Учитывая, что машину я брал там и там работает продавцом мой хороший знакомый, я и думал если что ехать к ним. ((( теперь задумаюсь если что (не дай Бог конечно. тьфу тьфу тьфу)

[Kantik]

Сообщение от Сержъ

Вот видишь,всё таки не забывают про нас
Сколько покраска бампера стоит?

Сколько что стоит,это вопрос к страховой компании,я о таких вещах предпочитаю не задумываться,не женское это дело)))

Добавлено через 4 минуты 41 секунду

Сообщение от Денис Юрьевич

Учитывая, что машину я брал там и там работает продавцом мой хороший знакомый, я и думал если что ехать к ним. ((( теперь задумаюсь если что (не дай Бог конечно. тьфу тьфу тьфу)

Я его тоже там покупала,это отдельная история,всем там мозг взорвала)))и на ТО туда ездила,к ТО вообще нет претензий,но кузовной ремонт это отдельная тема и разные подразделения

[Денис Юрьевич]

Понятненько. Спасибо, буду знать

[Artem1977]

Однофорумчане, у меня вопрос. Я обычно отдавал в Genser 3 км МКАД. В основном качество покраски приличное. Но сроки очень затянутые, как ожидания на ремонт, так и самого ремонта. Вот и сейчас жду своей очереди до 20 мая. Знаю, что из Genser 3 км МКАД возят на кузовной ремонт в Genser Люберцы. При этом в списке, предоставленным мне СК, два похожих адреса: Дженсер техцентр 15, МО, г. Люберцы, Новорязанское шоссе, д.1 Г (Хёндэ) и Дженсер Люберцы, МО, г. Люберцы, Новорязанское шоссе, д.1 (Опель, Шевроле). При этом в первом готовы взять на первичку 4 мая, во 2-м - 22 мая. Т.е. по очереди прослеживается связь Дженсер 3 км МКАД -> Дженсер Люберцы. А по Дженсеру Техцентр 15 (Хёндэ) не понятно тогда, почему такая разница во времени. Спрашивал в Дженсере 3 км МКАД, говорят, что это одна мультибрендовая структура. Но жизнь уже научила перестраховываться. Может в Хёндэ особо криворукая бригада ремонтников работает и туда не идут. Кто-нибудь может прокомментировать?

[Сайракс]

Всем привет, реально упыри в этом сервисе работают. Отдал им 30 января машину для замены переднего бампера по направлению СК, сказали что готова машина будет 12 февраля и все запчасти есть в наличии. Звонок мне 8 февраля и говорят что машину отдадут 9-10 февраля, 10 февраля мне звонок машина готова, но не пришла заглушка в бампер, но 12 февраля машина точно будет готова. Приезжаю я 12 февраля т.е. сегодня, жду 1,5 часа пока помоют машину, идем смотреть, бампер покрасили вроде хорошо, но с одной стороны бампер утоплен во внутрь на 3-4 мм и это чувствуется не только на ощупь рукой, но и видно, сказали что попробуют исправить. Дальше проверяю омыватели и тут косяк один омыватель не убирается обратно, точнее рукой убирается, а вот автоматически нет. Решил осмотреть всю машину и нашел во многих местах мелкие царапинки лака которых точно не было когда я сдавал машину, вполне возможно что это мойщики своими тряпками так протерают кузов. Короче я в а*уеваю от всего этого и потом говорю сейчас у меня времени нет приеду за машиной вечером если не исправите буду писать претензию.

[Сайракс]

Забрал сегодня вечером машину, все косяки убрали, но осадок остался

[dima_ace]

А дженсера реутов нету собственной камеры, они возят тачки красить в люберцы на эвакуаторах.

Добавлено через 1 минуту 38 секунд
Могу рекомендовать красить в мажоре 18км. Все тип топ и за три дня с покраской бампера двух дверей и установкой новой системы омывайки фар после кражи, также по направлению ск делал. Правда недели три ждал запчастей но ездил это время, не сдавал.